Prelegent
Aleksandra Janik

Firma:

Alior Bank

Stanowisko:

Dyrektor Działu Digitalizacji i Rozwoju AI
Słowa kluczowe:
AI
Digitalizacja
Chatboty
Voiceboty

Dyrektor Działu Digitalizacji i Rozwoju AI, związana z Alior Bankiem od 13 lat. Doświadczenie zdobywała kierując różnorodnymi projektami, od budowania aplikacji wewnątrzbankowych, przez automatyzację procesów w Contact Center i w zakresie obsługi klienta, aż po wdrożenie w banku sztucznej inteligencji.

Obecnie kieruje działem, który rozwija już wdrożone rozwiązania w zakresie Voicebotów, Chatbotów i systemu Speech Analytics oraz wdraża rozwiązania do kolejnych jednostek banku, automatyzując i optymalizując procesy w całej firmie.

Jej pasją jest nieustanne poszerzanie horyzontów poprzez zdobywanie wiedzy i rozwiązywanie problemów. Dąży się do ciągłego rozwoju, kierując się zasadą, że każda trudność to nowa szansa do nauki.

Wierzy się w transparentność i otwartą komunikację jako kluczowe elementy udanej współpracy i zaangażowanego zespołu.